Anunciar no Booking.com começa por estar listado na plataforma; a visibilidade adicional obtém-se com os programas e ferramentas que o Booking.com disponibiliza na extranet: Genius, Preferred Partner, Visibility Booster e as ofertas. Nenhum é um anúncio no sentido clássico de comprar um lugar fixo nos resultados, e cada um tem um custo diferente, seja um desconto, seja uma comissão acima da que consta no contrato.
Para um hotel ou alojamento, a questão não é qual o programa mais forte, mas qual compensa à sua margem e à sua ocupação. Ativar tudo ao mesmo tempo reduz o que fica de cada reserva; não ativar nada pode deixar a ficha atrás de concorrentes que já o fizeram. Se prefere apoio externo nesta decisão, conheça a nossa agência especializada em anúncios no Booking.com.
Neste guia explicamos o que cada opção é, o que exige e o que custa, segundo a ajuda para parceiros do Booking.com consultada em outubro de 2026. Incluímos uma matriz de decisão da Avafa para escolher conforme a ocupação, a época e a margem, e uma secção sobre o efeito da pontuação e das avaliações na visibilidade. As condições mudam, por isso confirme sempre os valores concretos na extranet do seu alojamento.
Anunciar no Booking.com tem custo? Como se paga a visibilidade
Sim, mas o custo é ligado à reserva e não a um valor fixo mensal. Segundo a ajuda para parceiros do Booking.com, o alojamento paga uma percentagem do valor de cada reserva, calculada sobre o valor total e faturada mensalmente pelas reservas com check-out no mês anterior.
A mesma ajuda indica que a taxa varia consoante o país e, também, o tipo de alojamento ou a localização, e que não publica percentagens: a sua taxa consta do contrato. Acrescenta que o Genius, o Preferred Partner e o Visibility Booster podem fazer subir a comissão total acima da taxa contratual. É por isso que o primeiro passo é saber exatamente o que já está ativo no seu separador Oportunidades.
O que é o programa Genius e o que exige?
O Genius é o programa de fidelização do Booking.com para chegar a hóspedes habituais da plataforma. A página oficial para parceiros indica que o único requisito obrigatório é um desconto de 10% no quarto mais barato ou mais vendido, aplicado automaticamente quando se adere.
Como benefícios, a plataforma refere uma etiqueta Genius, um reforço no ranking e mais visibilidade nos resultados. Há extras opcionais, como um desconto adicional de 5% para hóspedes com cinco ou mais reservas, pequeno-almoço ou upgrade de quarto. A adesão faz-se no separador Oportunidades da extranet, e a própria página adverte que pode não estar disponível se não cumprir os critérios.
Preferred Partner: quem pode entrar e o que se paga?
O Preferred Partner é o programa para quem já tem bom desempenho: a ajuda oficial descreve-o como exclusivo e destinado ao topo dos parceiros, com colocação mais alta nos resultados e um selo na página do alojamento. Há três critérios que têm de se cumprir em simultâneo:
- Pontuação de desempenho de, pelo menos, 70%, com base nas reservas anuais esperadas e na procura dos viajantes.
- Pontuação de avaliações de, pelo menos, sete em dez.
- Preços competitivos em comparação com outros sites.
O custo é um pequeno aumento da comissão, cujo valor a ajuda não indica. A elegibilidade é revista de 90 em 90 dias e pode sair do programa em qualquer momento pela extranet. Repare que um dos três critérios é a nota: sem avaliações sólidas, esta porta fecha-se.
Visibility Booster: visibilidade só nas datas que escolher
O Visibility Booster serve para reforçar a posição em períodos curtos. De acordo com a ajuda oficial, escolhe as datas de check-in a reforçar, seleciona o país de origem dos clientes e define a taxa de comissão num cursor; a ferramenta estima então o aumento de visualizações.
A ajuda indica como usos típicos as datas de grande procura (eventos locais, feriados), os períodos de vendas baixas ou com disponibilidade por vender, a captação de hóspedes internacionais e a revenda de quartos após cancelamentos de última hora. Para melhorias de visibilidade a mais longo prazo, a mesma página remete para o Preferred Partner. A ativação faz-se em Oportunidades, Visibility Booster.
Ofertas e promoções: a alternativa mais controlável
As ofertas ajustam o preço, e não a comissão, para encher datas concretas. A página de conselhos do Booking.com distingue as ofertas reativas (como Secret Deals, Early Booker, Last-minute e Deep Deals), pensadas para períodos de procura mais fraca, das ofertas proativas dirigidas, por exemplo a quem reserva por telemóvel ou a promoções sazonais.
A mesma página propõe acompanhar as soluções proativas trimestralmente e rever as reativas no fim do período promocional.
E os anúncios patrocinados do Booking.com chegam a Portugal?
Segundo a ajuda para parceiros consultada, o Booking Network Sponsored Ads, um modelo de custo por clique que dá posição reservada nos resultados, está disponível apenas para hotéis dos Estados Unidos, Canadá e América Latina, com planos de expansão futura. Para um alojamento em Portugal, não aparece, hoje, como opção nessa página.
Matriz de decisão da Avafa: que programa ativar
Esta matriz é um critério de trabalho da Avafa, não uma regra do Booking.com. Cruza a ocupação, a época e a margem para sugerir por onde começar; os custos de cada programa devem sempre ser confirmados na extranet antes de aderir.
| Situação do alojamento | Ocupação | Época | Margem | Opção a considerar primeiro |
|---|---|---|---|---|
| Datas soltas por vender | Baixa em datas concretas | Média ou baixa | Curta | Oferta de antecedência ou de última hora; evitar subir a comissão total |
| Evento local ou feriado | Média, com procura a crescer | Pontual | Média | Visibility Booster nessas datas, com o país de origem certo |
| Cancelamentos de última hora | Quartos libertados | Qualquer | Média | Visibility Booster curto ou oferta de última hora |
| Ocupação fraca durante todo o ano | Baixa e constante | Todo o ano | Folgada | Genius e, se cumprir os critérios, Preferred Partner |
| Época alta quase esgotada | Alta | Alta | Qualquer | Não reforçar; rever a tarifa e manter só o que já rende |
| Nota abaixo de sete em dez | Qualquer | Qualquer | Qualquer | Melhorar avaliações antes de qualquer programa (o Preferred exige sete) |
| Margem muito curta | Qualquer | Qualquer | Muito curta | Não empilhar programas; calcular a margem líquida antes de ativar |
Como fazer a conta antes de ativar
- Confirme na extranet, em Oportunidades, o que já está ativo e a comissão total aplicada.
- Calcule a margem líquida por reserva: tarifa, menos comissão total, menos custos variáveis (limpeza, pequeno-almoço, canais de pagamento).
- Defina o objetivo (datas, país de origem ou todo o ano) e escolha a opção mais curta que o cumpre.
- Fixe uma data para rever o resultado e desativar o que não compensou.
Como a pontuação e as avaliações afetam a visibilidade no Booking.com
A pontuação afeta a visibilidade de duas formas: diretamente nos resultados e indiretamente através dos programas. A ajuda do Booking.com afirma que uma pontuação alta de avaliações leva a melhor visibilidade na plataforma, e que os viajantes a usam para filtrar os resultados de pesquisa.
A pontuação é uma escala de um a dez e corresponde à média das avaliações dos hóspedes que ficaram no alojamento. Até chegar a primeira avaliação na plataforma, são mostradas pontuações externas de outros sites de viagens, que são depois substituídas pela do Booking.com. E, como vimos, o Preferred Partner exige pelo menos sete em dez.
Na prática, convém tratar as avaliações como parte da estratégia de visibilidade e não como um tema à parte. Responder com método e pedir mais avaliações a hóspedes satisfeitos melhora a nota ao longo do tempo. Os princípios que explicamos para o TripAdvisor aplicam-se igualmente: veja como responder a avaliações negativas e conseguir mais avaliações, e o artigo sobre como subir no ranking do TripAdvisor. Se a reputação do seu alojamento é urgente, conheça o nosso serviço de agência especializada em TripAdvisor.
Como trabalhamos na Avafa
Começamos por uma auditoria da ficha e do que já está ativo na extranet: programas, ofertas, comissão total, nota e tarifas. Depois aplicamos a matriz acima ao seu caso, definimos o que testar por época e acompanhamos o resultado para desativar o que não compensa. O trabalho completo de ficha, avaliações e programas está descrito em agência especializada em Booking.com, e a gestão da visibilidade paga em anúncios e visibilidade no Booking.com. Se precisa de uma visão mais ampla, veja também o marketing e SEO para hotelaria e turismo.
Não prometemos posições nem aumentos de reservas: o Booking.com decide a ordenação, e nós ajudamos a decidir com números.
Perguntas frequentes
Posso comprar a primeira posição no Booking.com?
A informação oficial que consultámos não descreve a compra de uma posição fixa para alojamentos em Portugal. Os programas melhoram a visibilidade, mas o Booking.com decide a ordenação.
O Genius e o Preferred Partner são a mesma coisa?
Não. O Genius exige um desconto de 10% e dirige-se a hóspedes fiéis da plataforma; o Preferred Partner exige desempenho, nota mínima de sete em dez e preços competitivos, e implica um pequeno aumento da comissão.
Quanto tempo dura um Visibility Booster?
A página oficial consultada descreve-o como pensado para períodos curtos, definidos por si através das datas de check-in, mas não indica um limite de duração nem como desativá-lo. Confirme na extranet.
Posso sair de um programa?
No caso do Preferred Partner, a ajuda indica que pode sair em qualquer momento pela extranet, com efeito imediato na comissão. Só pode voltar a entrar se cumprir de novo os critérios.
A nota afeta o preço da comissão?
A ajuda não diz que a nota altere a taxa contratual. Diz que afeta a visibilidade e a elegibilidade para programas como o Preferred Partner.